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书摘:鸭子只有一条腿 领导者要善于赞美下属


来源:    作者:    时间: 2016-03-28

  【故事】

  某王爷手下有个著名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受王府里的人喜爱,尤其是王爷,更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何表扬,使得厨师整天闷闷不乐。有一天,王爷家里来了一位远方的贵客,王爷点了数道名菜招待贵宾,其中一道就是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当王爷挟了一只鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,便问身后的厨师说:“另一条腿到哪里去了?”

  厨师说:“禀王爷,我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异,但碍于客人在场,不便问个究竟。

  饭后,王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚,鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说:“王爷你看,我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?”王爷听后,便大声拍掌,吵醒鸭子,鸭子当场被惊醒,都站了起来。王爷说:“鸭子不全是两条腿吗?”

  厨师说:“对!对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”

  【感悟】

  金钱在调动员工的积极性方面不是万能的。美国著名女企业家玛丽·凯经理曾说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需要,那就是认可与赞美。”身为一个领导者,如果能够经常在公众场所表扬和奖励你的下属,往往能够激发他们无比的干劲和热情。

  韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。当有人为他请功并问他的动机时,他的答案出人意料的简单,他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简简单单的话,就使这位员工感动到应该“以身相许”,为了公司的利益不顾个人的生命安危。由此可见赞美的力量是何其的伟大。

  赞美是一门艺术。有的领导者不善于赞美,他们或者整天板着个脸,不愿跟下属打成一片,更不轻易表扬别人,并且动不动就批评下属、教训下属,惩罚下属,以为这样就可以显示自己的权威;有的领导在赞美下属时,不能做到公平公正,厚此薄彼,结果反而因此打消另外一些人的积极性;还有的领导经常空洞的赞美下属,不能言之有物,员工听“疲”了,有如隔靴搔痒毫无反应。因此,领导者赞美别人一定要赞得是时候,赞得恰到好处才能取到激励的效果。

  一般来说,美员工具体的工作行为和结果,要比笼统地赞美他的能力更加有效。