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如何把握授权的灰色地带

  作者: 来源: 日期:2003-01-01  

  资讯并不是资料

  你若把厚厚的一叠统计资料或其他材料交给上级就算交差了事的话,其结果容易引发否定、拒绝或束之高阁。

  上级没有这么多时间去分析这些资料。你提供的资料必须是经过你自己或有关权威人士分析、筛选、加以分类,突出重点和关键的资讯,并作出结论。

  你所提供的资料应相对齐全,若忽略了某些关键资讯,而其他人早你一步上报的话,你的上级可能会劈头盖脑地问你:“你为什么没跟我说……”或“我听某某人说……”,你的提案的可靠性就会被大打折扣。

  如果可能的话,应参与上级的非正式人脉网络。有些人利用内部的非正式网络,有些人利用外部的关系来优化自己的发展环境。

  上级知道的也许没你多

  虽然你在某个问题上与你的团队伙伴花了很多时间进行讨论,已经非常熟悉,可以说是“专家”了,但你的上级应当不会知道得比你多。只是你的上级有和各部门的互动关系,因此,他看问题的角度比较广,掌握可能比较准确,有很好的理解和协调能力。所以你要做的是在上级面前利用简单易懂的语言,举例、图解等方式帮他掌握问题。

  倘若你为了显示你的“专家”气质,运用一些深奥的术语,复杂的公式,长篇的文章来征服你的上级可能会适得其反。你的上级可能会说:“你能不能说简单一些,到底需要我做什么?”

  对授权要不断试探

  很多企业对经理的授权,都有严格的定义和标准,但无论哪种定义,都有授权产生的灰色地带。

  一般情况下,你在做任何决定需要上级授权时,最好依规定向上请示,待批准后(最好以书面的形式,尤其是大的决定或大的金额或大的项目)方去进行。

  当遇到有灰色地带时,又无先例可循的情况下,你不妨先做了后报告。其结果是,若你的决策正确,以后相关的授权就会属于你了。当然,决策若失败了,上级会对你有些看法,甚至要求你以后事事请示。你应根据企业的惯例施行。

  不要做超出能力的承诺

  相互间的信任感是需要事实、行动和时间来培养的。如果你的上级经常朝令夕改,你可能不会完全信赖他,反之亦然。自己在与上级探讨问题时,应留有余地。自己能力无法处理的案子,不要承诺完成期限。应该在计划开始实施之前,与上级充分讨论优先顺序,并进行风险评估,防止出现意外状况。

  把握上级的思维倾向

  每个人的性格差异(价值观和行为模式)对于团队的领导和沟通是有所影响的。一般体现为下列四种不同的人格特质:喜欢事物控制,注意梳理;对“人”感兴趣,注重人的影响;行动主义者,注重开始的时间和达成的目标;强调概念,对人的思维、想法有所倾向。

  除了知道自己的特质外,还要了解上级的特质,才能真正管理好你的上级。如果你是流程倾向的人,会正反并陈,井井有条向上级陈述你的意见和提案。而你的上级是个行动主义者,他可能就会打起哈欠来了。你不如给他一份摘要就够了。

  书面文件不可草率

  向上级呈送的文件,很多人认为上级反正还要修改,文件就草率处理。表格没完成,文章不通顺,资料不齐或遗漏。因为你交的文件中的观点、论据、事实、佐证等都有上述问题,所以就根本无法有力地说服你的上级接受你的观点或要求,达不到你呈文的目的。其结果是会被上级频繁地要求修改,并造成一种你办事草率、不力的印象,直到你的授权被驳回。

  

 
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