禾丰集团总裁谈基础管理

    做企业来不得半点虚假，有半点虚假都会遭到惩罚。要想把企业做长久一点，尤其需要如此。禾丰已经走过的十年，是脚踏实地经营的十年，是健康高速发展的十年。可是，未来的3—5年乃至10年，我们能否真正做到继续保持高昂的发展势头？当禾丰大厦越来越高的时候，必须要有一个绝对坚实的地基。对我集团现有企业而言，要把基础夯实，使企业发展得更好，我们尚需在各个工作领域加倍努力。就2006年及未来经营，现从十项基础工作简述我的看法和思路，与各位同事探讨。
    一、人才工作。

　人才是决定企业成败和发展快慢的决定性因素。这个道理似乎人人都懂，但是在具体问题的处理上却常常大相径庭，我认为根本原因还是对人才重要性的认识程度不够，没有真正地重视人才。有几个关键问题需要思考。其一，企业中现有人才是否做到了人尽其才？其二，企业是否真正愿意引进更多优秀人才？其三，如何引进，如何使用？其四，优秀人才能否留住？怎样留住？其五，队伍建设问题，能否做到整个队伍“求用育留精”？禾丰成立以来，金卫东董事长一直高瞻远瞩，始终把人才工作放在第一位，创造性地建立起日益强大的禾丰团队。这是禾丰最为宝贵的经验财富，我们要从中汲取智慧。展望禾丰第二个十年，预计到2015年，集团员工总数将可能超过1万人，这1万人的总体能力水平将决定当时禾丰企业的竞争力和可持续增长能力，可以说前面面临着巨大的挑战。我们必须现在就未雨绸缪。集团总部已经做出部署，各公司也开始了有力的行动。今后3—5年，将会是我们人才队伍建设的关键之年，我们要为未来十年的发展奠定雄厚的人才基础。
    二、技术研发。

　“科学技术是第一生产力”永远不会过时。对禾丰而言，正是科技的力量推动了过去十年的高速成长，未来我们会精益求精，不断超越。禾丰十年发展历程，是不断追求技术领先、技术创新的过程，我们总是能够把最新的科研成果迅速地应用到新产品中去。多年以来，我们一直保持着同海内外科研机构、高等院校、跨国集团等的密切往来与交流。此外，每年我们都有一批既有深厚的理论功底又有丰富实践经验的专家加盟。所有这些，都为保证禾丰在行业中的技术领先奠定了坚实基础。但是，我们必须清楚地认识到，技术日新月异，全世界的同行都在你追我赶，我们总是面临着更大的挑战。今后，我们会不断加大在研发上的投入，禾丰的研发将更具实效，我们要努力成为把研发成果转化为生产力最快的农牧企业。我们将加大各种形式的国际国内技术交流，汲取全球的最新成果为我所用。我们将把最新的技术进展以最快的速度介绍给我们的业务伙伴和广大的养殖者。我们现在已有的百余人精良的技术、研发及技术服务队伍，加上陆续加入的各领域技术精英，会很好地承担起这些责任。
    三、营销工作。

　多年来，禾丰的营销工作屡有创新，有声有色，成效显著。这里，我要强调几点。第一，要深刻认识营销工作的本质。我理解的营销的本质就是始终切实做到以客户为中心，围绕着客户的现时需求和潜在需求开展工作，真正急客户之所急，想客户之所想。作为一个营销人员，只有心里切实装着客户，他才有可能把业务做好。第二，要持续提供POS服务。只要用心，多动脑筋，肯投入精力，不一定非得多花钱才能做到。POS服务的最终目的还是要让客户感受到受尊重、受重视，而这也不过是每个普通人的共同需求。第三，产品定位及产品质量永远是营销成功的根本。优秀的营销人员应对准确的产品定位做出决定性贡献。技术、生产、品控人员对产品质量最终负责。从明年开始，我们会逐年加大在营销上的投入，重点在市场一线，以尽快提高市场占有率和回报客户，总部企划部在此项工作上应多下功夫。
    四、采购贸易工作。

　集团采贸部已制定了雄心勃勃的五年计划，董事会又给予强有力的政策支持，我相信，集团采购和贸易事业更值得期待。策略已定，关键还是人才，取决于人才的数量、质量和团队的执行力。对于新成立的上海、西安等贸易公司，祝愿2006年能是一个漂亮的开局之年。贸易工作，尤其不要急躁，要稳扎稳打，以诚信为本。建立起与每一个客户牢固长久的合作关系绝非一日之功，要有敏锐的商业头脑并兼具实实在在的为人风格。
    五、生产管理。

　目前，我们的生产管理工作需要进一步完善，我们要使生产管理队伍更加专业化。为此，未来几年，将吸纳更多的本科以上的专业生产管理者充实到生产队伍中来，并借此推动生产部门管理的现代化，推动整个生产队伍更加专业化和训练有素。生产部门要严格遵守ISO9001国际质量管理体系和HACCP食品安全管理体系的要求，坚决保证为客户制造出优质产品并提供完善服务。我们要不断加强生产管理的机械化、现代化水平。
    六、品控工作。

　明年，品控部会更加独立地开展工作，现有的各大区都要有独立的或兼职的品控管理负责人，由潘玉镯教授统一领导。我们正在选拔、物色优秀的品质控制管理人员，我们欢迎有志于在品控事业方向发展的内外部优秀人才加盟。技术、生产部门、总经理等都要对品控人员全力支持，树立起品控部的权威性，以共同确保产品质量万无一失。
    七、财务管理。

　要更加专业化，要招募更多本科以上的专业人才。全体财务人员要兢兢业业地做好自己的本职工作，管理者更应以身作则。要坚决杜绝各种管理漏洞，防范各种风险，保障人、财、物的安全。各公司财务部要同时成为总经理经营决策的参谋部，为重大决策提供精确的财务数据和有见地的财务分析。财务部人员不可有任何傲慢姿态，对内要为全体同事服务好，对外要为客户和供应商服务好，这与坚持原则并不矛盾。财务人员的笑脸相迎更能给人深刻美好的印象，更能打动对方。
    八、后勤管理工作。

　后勤管理是公司正常运行的支持和保障系统。所有工作人员要清楚自己的定位，就是要为员工、客户、供应商及各界来宾服务好，特别是要最大限度地为在厂内吃住的员工生活服务好。后勤人员要措施得力，保障公司人员和财产的安全。
    九、物流系统。

　我们的物流系统需要不断探索和完善。物流的现代化将增强企业的竞争力。随着“禾丰饲料工业园”各个企业的落成，建立禾丰自己的物流管理系统已提上日程。我们要探索包装的革新，探索原料及成品大量散装运输的可行性，探索同物流公司合作的可能性。通过更加精细的物流管理降低成本、提高效率，提升服务。现在，我们还没有很专业的物流管理人才。这项工作需要创新之举。
    十、审计工作。

　新一届监事会将全面加强审计工作，为公司的健康可持续发展保驾护航。禾丰集团现代管理制度将会更加完善和切实可行。集团总部和各公司都将随时接受监事会的审计。
    以上，我主要侧重于企业的日常工作谈了自己的一些见解。2006年，我们的目标已定，工作也已经全面展开。在向新目标迈进的时刻，我提醒集团管理者和全体员工还是首先扎扎实实地把那些最基础的工作做好。最基础的都是最重要的。把企业做好没有太多的秘诀，归根结底，只要坚持不懈把质量做好，把服务做好，就会有前途，全天下客户的需求没有什么根本不同。考验企业的关键就是有没有能力发现、发展并满足客户的需求，有没有毅力持续满足客户不断增长的需求。
    做企业是比马拉松比赛更需要耐心和坚持的一场竞赛。要想成功20年、50年甚至100年，你就要有跑无数个马拉松的精神、技能和耐力上的准备。任何懈怠、浮躁，任何固步自封、不可一世，任何违背企业发展规律的行为，都有可能使参赛者在新一轮比赛中惨遭淘汰。