揣在袋子里的剪刀

[编者按]这是一篇随笔，没有多少刚性的管理名言、至理。但是他让我们从实践中看到一个尽心尽责员工为公司、为自己所获得的价值。让我们的管理者明细人才定义的关键，也让我们的员工明白，自己的职业路应该怀着什么心态去谱写。

　　最近，我遇上一位在外企干办公室主任的中学同学。多年不见，坐在茶室，自然要谈起毕业后各自的情况，时过境迁，回首往事，感慨世事如烟。说笑之间，彼此都发现，28年的光阴，已经把同学当年意气风发的容貌，磨砺得面目全非。我们这一代人，大都经历过于复杂，而学历过于简单。现在六十年代、七十年代，以至八十年代出生的人，一个劲儿地在屁股后面追赶着，大有非撵你出局不可的气势，真是让人深感逆水行舟之困乏，大兵压境之紧迫。好在有阅历和经验上的优势，而且身体的各个部件运转尚正常，自信还可以再抵挡几年。人到中年，就是这么个劲儿：不服也得服，服了还不服。

　　我的这位同学，来北京好几年了，现供职于某外企受聘办公室主任，在这个岗位上已经干了四年了。有一份可观的收入，老婆孩子也迁到了北京，小日子过得挺红火。闲聊之间，他接过几个电话，大多是安排工作的事，我发现他的性格发生了很大的变化。从前他和我一样，总喜欢丢三落四，而现在，从言行举止上看，那个严谨和周到，让人觉得与从前相比完全判若两人。也难怪，士别三日，就当刮目相看，何况28年过去，多少春秋，多少炎凉，变也在情理之中。

　　前几天，我应邀去参加他们公司一个项目剪彩仪式，他的那份有条不紊和周到细致，真是让我看过之后，佩服得五体投地。那天的仪式，原定由五位市里和区里的领导剪彩，当五位领导被请上台后，这时，他们的老总发现台下还有一位相当级别的老领导也来了，于是硬把这位领导拉上台，让他也一道剪彩。这时，我看在眼里，急在心里：要出洋相了。说时迟，那时快，我的这位同学，迅速从大衣口袋里拿出了一把剪子递了上去，一字排开，六位领导，喜气洋洋地剪完了彩。所有的人皆大欢喜。只有我在小惊之后，顿生敬佩之情。这一幕真是让我大开眼界。事后我问他：“你怎么知道你们老总还会叫一个人上去？”

　　“你还别说，他再叫一个，我这边口袋还装着一把呢。”他很轻松地说。

　　“你小子，还真行。”我拍了一把他的肩膀。

　　“我们这碗饭不好吃呀！在外企干事，出了问题，从来都是下属的责任。所以，养成了做事多留个心眼儿的习惯。有一次老总出席一个很重要的会议，他的发言稿，在头一天下班前，我就写好交上去了。可是，临到上台前，这位老先生找不着稿子了！估计是早上换了衣服，结果没带来，还好我兜里还备了一份，否则，非得出事不可。钢铁是怎样炼成的？我这一手是高薪‘炼’出来的。高薪不好拿呀。”他深有感慨地说。

　　回来后，我多次把这个故事，说给自己公司的人听，试图把我当时的那种强烈的感受，传导给每一个想把自己炼成钢铁的人。不过，这个故事和所有的其它故事一样，是仁者见仁，智者见智。

　　有人不以为然地说：“人和人就是不一样，人家能做的事，你就不一定能做得了。所以，有些好的东西是学不到的。”

　　有人愤愤不平地说：“这外企的‘假洋鬼子’，也太可恶了，自己做事就不严谨，朝令夕改，丢三落四，还当什么老总？再高的工资，我也不去当这个办公室主任！”

　　有人感慨万分地说：“人是会变的，有高薪作为激励，性格也是能够改的。”

　　有人语重心长地说：“重要的是要让合适的人做合适的事，要根据人的不同秉赋，把人用到位。不是每个人都适合当办公室主任，对于有的人来说，再高的薪也没用。”

　　也有的人说：“我们的管理必须是规范的，不能要求下属去做没有布置的工作。”

　　又有的人说：“一个人的核心竞争力，就在于把手中的活做精了，随时都能够应对工作范围内可能发生的事，这样的人就能把‘泥饭碗’变为‘金饭碗’。”

　　还有的人说：“市场里不确定的，每天都有新的情况，对待自己份内的工作，是不是能想得周全一点，预计一些可能发生的情况，事先就做好应急的准备，总是需要的。”

　　甚至有的人说：“找一个算盘珠子式的人才容易，而要找一个用心工作，并有创造性的人才不容易。”

　　……

　　不过，不管人家怎么说，我对那些一上班，就把良心搁在办公桌上，尽心尽职工作的人，那些时时会给上司补台的人，总是报以十二分的敬意；而对那些工作起来马马虎虎，出了问题能够找到100条理由证明不是自己的责任的人，总是提防三分，担心哪天会因为某件重要的事被耽搁了，“栽”在他们手里，因为，一旦在我的职权范围内出了错，我只能怪自己用人不当。而且，我一直相信，愿意并且能够给人补台的人，一般是不会下课的——别人的需要，就是自己生存的最好条件。