兽药饲料成农民投诉热点 珠海举行"3.15"宣传活动

    斗门农民投诉同比增加三四成

    “3.15”期间，斗门区先后在各地举办了多场次的消费者维权活动。西区的广大农民在生产生活消费中对什么最不满意？昨天（3月15日），记者就此问题采访了斗门区消委会的负责人。

    据介绍，随着养殖业的兴起，珠海市农民去年投诉最多的，集中在养殖过程中使用的饲料、用来给鱼虾治病的兽药，以及用以改善养殖水质的添加剂。一方面，有的产品质量有问题，比如有的个体饲料销售单位卖给农民的饲料蛋白质不达标，鱼虾吃了不长个，添加剂用了之后起不到净化水质的作用；另一方面，是农民们在使用兽药过程中缺乏对药物性能及使用方法的详细了解，导致鱼虾不治，引起死亡。

    针对上述问题，斗门区以及金湾区消委会曾对兽药销售商进行了集中培训，使之在售药的同时，增强服务意识，对农民进行耐心细致的解释和说明。因此，农民去年的消费投诉较上年减少25％左右。

    另据介绍，农民的维权意识也逐年得到提高，现在，农民们遇到问题，会主动打电话到12315进行咨询和投诉，消委会接待的农民朋友较上一年增加约三到四成。

    缺斤短两食品质量

    外来务工者投诉焦点

    昨天，香洲区消委会在南屏、金鼎举办“3.15”消费者权益日纪念活动，将现场咨询、宣传、投诉活动延伸至外来工聚集的厂区。在活动中，记者获悉，近年珠海外来务工者主要的消费投诉集中在食品及手机方面。

    据介绍，城区边缘、工厂集中的区域，也是外来务工者聚集的地方。由于消费水平及维权意识与城区消费群体相异，在这些区域，外来务工者消费投诉大部分仍是市场中缺斤短两、食品质量等问题。

    唐家工商所的戴所长说，以去年金唐地区消费投诉为例，关于食品方面的投诉就有20％左右，问题集中在产品超出保质期、包装破漏等问题；而涉及手机方面的投诉全年仅有3宗，占总量的4％左右。近几年，感觉到消费者自我维权的意识有所增强。当遇到消费纠纷，会主动提出通过与商家协商和消费调解的方式解决。

    近万农民兄弟参与健康维权活动

    昨天，金湾区10个农村消费者维权站配合四个镇，在广大乡村设置“维权”分会场，举行以健康、维权为主题的形式多样的活动，吸引了近万名农民兄弟参加。

    记者在活动现场看到，主办单位通过去年一些侵害消费者的典型案例进行现场说法，并组织一批假冒伪劣商品进行曝光，提高广大消费者的辨别能力。同时，各镇消委会，尤其是去年刚刚成立的十个农村消费者维权站在广大乡村设置分会场，结合农村生产、生活特色，在提高农渔民的法律意识和农用物资、饲料、化肥消费方面提高自我保护能力。活动还在现场受理侵害消费者权益的投诉。全区近万名群众分别在四个分会场参加了当天的活动。

    为了使今年的消费者权益日更加丰富多彩，金湾区消委会还在平沙美平广场举办了一台以健康、维权为主题的大型文艺晚会。